Q1:我第一次去榆林夜场上班,怎么分辨靠谱的场子?
说实话,榆林这地方夜场多,但坑也多。我干了5年领班,见过太多新手被黑中介骗得血本无归。你先看场地位置:靠谱的场子基本在商业步行街或者城市广场附近,这些地方人流大、正规直招的多。第二,问清楚有没有押金——正规场子绝对不收押金,什么服装费、培训费都是扯淡。第三,直接去店里实地看,别光在网上聊。去年有个妹子在本地酒吧附近找活,被中介忽悠交了2000押金,结果场子根本不存在。记住:正规场子让你面试直接到场,不会让你先转钱。
Q2:面试的时候该问什么关键问题?
面试别光听他们画大饼,你得问具体:第一,日结还是月结?日结的场子一般信誉好,像我们这日结1200-1800,当天拿钱。第二,包食宿不?榆林不少场子管住,但条件差别大,你问清楚宿舍在哪、几人间。第三,订包厢的提成怎么算?有的场子订一单提50,有的提100,差一倍。第四,试岗期有没有工资?有些场子说试岗3天不给钱,这种直接pass。我有个姐妹之前面试没问提成,干了半个月才发现每单只给20,白忙活。
Q3:第一天上班要注意什么?
第一天别慌,我给你列几个重点。着装要得体,别太花哨,榆林这边客人喜欢干练的。提前半小时到,熟悉包厢位置和酒水单。见客人别紧张,微笑打招呼,问清楚需求:要唱歌还是聊天?酒水要什么价位?记住:别主动推销贵的酒,除非客人自己点。去年有个新手第一天硬推2000的洋酒,客人直接投诉了。还有,随身带个本子记下客人点的东西,避免结账出错。下班后跟领班汇报一下情况,这样人家才觉得你靠谱。
Q4:听说榆林夜场有地方特色,怎么适应?
榆林这地方夜生活跟别处不一样。本地酒吧集中在商业步行街一带,客人很多是搞能源的老板,出手大方,但也要求服务到位。地道美食比如羊杂碎、拼三鲜,客人经常点了当宵夜,你得知道哪家店味道好、能外送。城市广场那边有个场子,客人订包厢经常要求配本地小吃,你提前备好联系方式。还有,榆林人讲究豪爽,聊天时别太拘谨,可以聊点地方特产或者最近广场的活动,拉近关系。
Q5:怎么快速提升订包厢的业绩?
想多挣钱,你得学会攒客户。第一,加客人微信时备注好喜好:比如张总爱喝红酒、李老板喜欢唱老歌,下次订包厢直接推荐,他们觉得你贴心。第二,多跟老员工学话术——比如怎么把普通包厢升级到豪华间,我们这升级一单提成多100。第三,利用好本地资源:榆林城市广场经常有演出,你可以跟客人说“今晚广场有表演,订包厢能看全景”,很多客人愿意买单。我手下一个姑娘,靠这招一个月多订了15单,日结从1500涨到2500。记住:业绩靠积累,别想一口吃成胖子。
Q6:如果遇到难缠的客人怎么办?
干夜场难免遇到难缠的,但别硬扛。第一,客人喝多了无理取闹,先安抚,递杯温水,说“老板消消气,我去给你换个果盘”。第二,如果客人动手动脚,直接找领班,别自己处理。我们场子有保安,24小时待命。第三,学会借力:比如客人嫌酒贵,你就说“这酒是店里的招牌,很多老板点名要,要不我帮你问问能不能打折”,既给面子又解决问题。去年有个新人被客人骂哭,后来我带她去跟客人道歉,结果客人觉得态度好,反倒成了常客。记住:安全第一,挣钱第二。
总结一句:榆林夜场机会多,但得自己长心眼。正规直招、无押金、日结、包食宿的场子才是首选。按我说的来,不出一个月你就能上手。有问题随时找我,带新人我拿手。

